Evoria Home olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimiz hakkında bilmeniz gereken temel bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir. Kargoya teslim edilen siparişlerinizin takibini, tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile gerçekleştirebilirsiniz.

2. Teslimat Süresi

Türkiye’nin her noktasına teslimat yapılmaktadır. Teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1-4 iş günü içerisinde tamamlanır.

Kırsal bölgelere teslimatlarda bu süre uzayabilir.

3. Kargo Firması

Siparişlerimiz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

4. Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde kargo ücretsizdir. (Bu tutar promosyonlara göre değişebilir.) Ücretsiz kargo sınırının altındaki siparişlerde, kargo ücreti sepette otomatik olarak hesaplanır ve siparişinize eklenir.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajında herhangi bir hasar, yırtık veya ezilme varsa, kargo görevlisi eşliğinde paketi açarak kontrol etmenizi öneririz. Ürün zarar görmüşse, “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlenmesini talep ediniz ve bizimle iletişime geçiniz. Tutanağı olmayan hasarlı ürün iadeleri kabul edilmemektedir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı tarafından teslim alınmayan siparişler kargo firması tarafından iade edilir. Kargo geri geldikten sonra sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim talep edilebilir. Bu durumda ek kargo ücreti yansıtılabilir.